Politique de Confidentialité

Introduction

Ludovic VUE accorde une grande importance à la protection de vos données personnelles. Cette politique explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations.

Données collectées

Nous collectons les données suivantes :

  • Informations de contact : nom, prénom, email, téléphone
  • Informations de réservation : dates, nombre de personnes, tarif
  • Informations de paiement : coordonnées bancaires (traitées de manière sécurisée)
  • Informations techniques : adresse IP, type de navigateur, pages visitées
  • Coordonnées pour les communications : messages, demandes de renseignements

Utilisation des données

Vos données sont utilisées pour :

  • Traiter vos réservations et paiements
  • Vous envoyer des confirmations et des communications importantes
  • Améliorer notre service et votre expérience utilisateur
  • Répondre à vos questions et demandes
  • Respecter nos obligations légales

Durée de conservation

Données de réservation : Conservées 3 ans après la date de séjour pour les justificatifs fiscaux

Données de paiement : Conservées selon les obligations légales (généralement 6 ans)

Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité appropriées pour protéger vos données contre l'accès non autorisé, l'altération, la divulgation ou la destruction. Cependant, aucune transmission de données sur Internet n'est 100% sécurisée.

Vos droits (RGPD)

Conformément à la législation RGPD, vous disposez des droits suivants :

  • Droit d'accès : Accéder à vos données personnelles
  • Droit de rectification : Corriger vos données inexactes
  • Droit à l'oubli : Demander la suppression de vos données
  • Droit à la limitation : Limiter le traitement de vos données
  • Droit à la portabilité : Récupérer vos données dans un format structuré
  • Droit d'opposition : Vous opposer au traitement de vos données

Pour exercer ces droits, contactez-nous à contact@royalauffreville.com

Partage des données

Vos données ne sont pas vendues, louées ou partagées avec des tiers, sauf si cela est nécessaire pour :

  • Fournir les services de réservation (prestataires de paiement, etc.)
  • Respecter une obligation légale ou réglementaire
  • Protéger nos droits ou votre sécurité

Cookies

Notre site n'utilise actuellement pas de cookies. Aucun consentement n'est nécessaire pour naviguer sur ce site.

Contact

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou vos données personnelles, contactez-nous à contact@royalauffreville.com

Dernière mise à jour

30 novembre 2025